Tchibo reprezentuje unikalny model biznesowy, który łączy najwyższej jakości kawę  z szerokim asortymentem produktów ze zmieniających się co tydzień kolekcji. Tchibo jest jednym z liderów kawy palonej w Polsce oraz wiodącym producentem ekspresów i kawy w kapsułkach – Cafissimo. Posiada ponad 50 sklepów stacjonarnych, znanych z wyjątkowego doświadczania zakupów, i e-sklep Tchibo.pl, który jest jednym z największych sklepów internetowych w Polsce, są podstawą wielokanałowego systemu dystrybucji produktów Tchibo. Częścią strategii biznesowej Tchibo jest społeczna odpowiedzialność biznesu.